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Enfoque operacional

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Convertimos sus visiones en realidad.

Cada cliente es único y trae consigo una serie de necesidades y desafíos que hay que afrontar de una manera diferente, adoptando una mentalidad sartorial con el fin de realizar proyectos personalizados y encontrar soluciones hechas a medida. Esta filosofía ha sido siempre la base de nuestra planificación.

Sin embargo, en nuestra forma de trabajar, hemos establecido una serie de pasos que son esenciales para el éxito de un trabajo: estos constituyen nuestro enfoque operativo y nos permiten dejar atrás el simple papel de proveedor y asumir el rol de socio.

En particular, podemos identificar tres momentos cruciales que distinguen la relación entre nuestro equipo operativo y la empresa cliente; una relación estable y duradera que pretende perdurar a lo largo del tiempo, desde el asesoramiento inicial hasta la asistencia posventa.

Contacto y análisis

La primera fase del trabajo es el contacto con el cliente. Durante una primera reunión, nos centramos en el objetivo de la tarea y creamos un estudio de viabilidad, acompañado de una inspección y una evaluación preliminar de salud y seguridad, para luego llegar a la definición de una oferta.

Diseño y fabricación

Una vez que el cliente acepta la oferta, pasamos al diseño ejecutivo propiamente dicho con la fabricación, el mecanizado, la soldadura y el montaje. Todo este proceso se gestiona internamente. Tras las pruebas internas y la entrega del trabajo al director de la planta, antes de la salida realizamos una Prueba de Aceptación en Fábrica de la máquina en presencia del cliente. Todo esto va acompañado de procesos precisos de gestión de riesgos, para garantizar que todos los impactos sociales, medioambientales, de salud y seguridad sean seguros.

Entrega y asistencia

Esta fase se lleva a cabo directamente en la sede establecida por el cliente. La instalación va seguida de una prueba in situ y una validación de salud y seguridad. Por lo tanto, a cada cliente se le asigna una cuenta dedicada. Para cualquier necesidad, permanecemos junto al cliente con un servicio posventa proactivo, incluso a distancia.