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Wir setzen Ihre Visionen in die Realität um.
Wir setzen Ihre Visionen in die Realität um.
Jeder Kunde ist einzigartig und bringt eine Reihe von Anforderungen und Herausforderungen mit sich, die auf unterschiedliche Weise behandelt werden müssen. Dabei haben wir uns für einen kundenorientierten Ansatz entschieden, der darauf abzielt, maßgeschneiderte Lösungen zu finden und anzupassen. Diese Philosophie bildet seit jeher die Grundlage unserer Planungsarbeit.
Im Rahmen unserer täglichen Tätigkeit haben wir eine Reihe von Schritten festgelegt, die für den Erfolg eines Auftrags unermesslich sind: Diese bilden unseren operativen Ansatz und ermöglichen es uns, über die simple Rolle des Lieferanten hinauszugehen und die Rolle eines Partners zu übernehmen.
Insbesondere konnten wir dabei drei entscheidende Momente ausmachen, die für eine positive Beziehung zwischen unserem operativen Team und dem Kundenunternehmen entscheidend sind: Eine stabile und langjährige Beziehung, die angefangen von einer einfachen Erstberatung bis hin zur After-Sales-Betreuung langfristig Bestand haben soll.
Kontaktaufnahme und Analysen
Die erste Phase besteht in der Kontaktaufnahme mit dem Kunden. Im Zuge des ersten Treffens konzentrieren wir uns auf die Zielsetzung und erstellen eine Machbarkeitsstudie, die von einer Inspektion sowie einer vorläufigen Gesundheits- und Sicherheitsbewertung begleitet wird, um auf dieser Grundlage dann ein Angebot erstellen zu können.
Konstruktion und Bau
Sobald der Kunde das Angebot angenommen hat, gehen wir zur eigentlichen Ausführungsplanung einschließlich Fertigung, Bearbeitung, Schweißen und Montage über. Der gesamte Prozess wird intern abgewickelt. Nach internen Tests und Übergabe der ausgeführten Arbeiten an den Werksleiter führen wir vor der Lieferung in Anwesenheit des Kunden einen Werksabnahmetest der Maschinen durch. Parallel dazu verlaufe genaue Risikomanagementprozesse, um sicherzustellen, dass alle sozialen, ökologischen, gesundheitlichen und sicherheitstechnischen Auswirkungen sicher sind.
Lieferung und Kundenservice
Diese Phase findet direkt an dem vom Kunden festgelegten Standort statt. Nach der Installation folgen ein Vor-Ort-Test und eine Gesundheits- und Sicherheitsbewertung. Jedem Kunden wird ein eigenes Benutzerkonto zugewiesen. Im Bedarfsfall stehen wir dem Kunden mit einem proaktiven After-Sales-Service auch aus der Ferne zur Seite.