Nous transformons vos visions en réalité.
Chaque client est unique et apporte avec lui une série de besoins et de défis qu’il faut affronter toujours de manière différente, en adoptant une mentalité sur mesure qui vise à personnaliser et à trouver des solutions adaptées. Cette philosophie a toujours été à la base de notre planification.
Cependant, dans notre façon de travailler, nous avons établi un certain nombre d’étapes essentielles à la réussite d’un travail : elles constituent notre approche opérationnelle et nous permettent de sortir du simple rôle de fournisseur pour endosser celui de partenaire.
En particulier, nous pouvons identifier trois moments cruciaux qui distinguent la relation entre notre équipe opérationnelle et l’entreprise cliente ; une relation stable et durable qui vise à perdurer dans le temps, depuis la simple consultation initiale jusqu’à l’assistance après-vente.
Contact et analyse
La première phase du travail consiste à prendre contact avec le client. Au cours d’une première réunion, nous nous concentrons sur l’objectif de la tâche et réalisons une étude de faisabilité, accompagnée d’une inspection et d’une évaluation préliminaire de la sécurité et de la santé, pour arriver ensuite à la définition d’une offre.
Conception et construction
Une fois que le client a accepté l’offre, nous passons à la conception exécutive proprement dite avec la fabrication, l’usinage, le soudage et l’assemblage. L’ensemble du processus est géré en interne. Après les essais internes et la remise de l’ouvrage au chef de chantier, nous effectuons, avant le départ, un essai de réception en usine des machines en présence du client. Tout cela s’accompagne de processus précis de gestion des risques, afin de garantir que tout impact social, environnemental, sanitaire et sécuritaire est sans danger.
Livraison et assistance
Cette phase se déroule directement dans le siège établi par le client. L’installation est suivie d’un test sur site et d’une validation H&S. Chaque client se voit donc attribuer un compte dédié. Pour chaque besoin, nous restons aux côtés du client avec un service après-vente proactif, même à distance.