Rapide, compétent, présent
En tant que véritables partenaires, nous sommes toujours aux côtés de nos clients, où qu’ils soient dans le monde.
En fait, même après la vente, nous restons un point de référence solide et présent pour tout besoin. Nous avons développé un excellent service d’assistance internationale continue – directe et à distance – sur les fours, les séchoirs et les automatismes. Grâce à l’aide directe d’un de nos techniciens ou par le biais de connexions internet, via un modem et une supervision plc, nous sommes en mesure d’effectuer des contrôles pour vérifier la fonctionnalité du système, rapidement et facilement. De cette façon, nous garantissons l’intervention opportune de techniciens spécialisés qui – également par le biais de l’assistance à distance et en toute sécurité – peuvent identifier rapidement les éventuelles difficultés et guider l’utilisateur vers la résolution des problèmes.
Nous sommes également disponibles pour des audits personnalisés afin de vérifier avec nos experts quelles stratégies nos clients peuvent adopter pour créer une amélioration technologique et de processus grâce à nos solutions.