Codice Etico
Codice Etico Aziendale
Le comunità in cui operiamo, sono influenzate dalla nostra condotta in qualità di dipendenti e collaboratori del Gruppo Capaccioli, e ne beneficiano quando agiamo correttamente; il codice Etico rappresenta il modo per sviluppare un ambiente di lavoro che incorpori alti standard etici di condotta . Il Codice indica le politiche e le direttive che sono alla base del nostro operare in maniera etica e responsabile ed ha lo scopo di assicurare che tutti i membri del Gruppo Capaccioli agiscano con la massima integrità, rispettando le leggi vigenti, costruendo un futuro migliore per la nostra Società e le comunità in cui operiamo
I PRINCIPI GUIDA DEL GRUPPO CAPACCIOLI
1. CAPACCIOLI SRL e CAPACCIOLI IMPIANTI SRL, (di seguito GRUPPO CAPACCIOLI) costituiscono un patrimonio per tutti gli stakeholder: proprietà, dipendenti, comunità e fornitori;
2. L’integrità e l’etica, uniti al rispetto dell’ambiente e all’attenzione verso il sociale sono il nostro modo di operare
3. Il presente Codice Etico rappresenta l’insieme delle regole di comportamento vincolanti che scaturiscono dai nostri valori aziendali e costituisce una guida ed un orientamento a cui tutti noi dobbiamo attenerci
4. Il nostro principio guida è il seguente “ Agite sempre come se la società fosse un vostro bene personale”
5. I principi base che dovranno guidare tutte le decisioni in qualità di dipendenti del Gruppo Capaccioli sono:
a) mettiamo le persone al centro
b) ci comportiamo correttamente
c) ci rispettiamo l’un l’altro
d) creiamo fiducia
e) proteggiamo la nostra società
6. Il presente regolamento non è in contrasto con quanto previsto dallo Statuto dei lavoratori (L. 300 del 1970) e dal CCNL applicato;
REGOLE DI COMPORTAMENTO E IMPEGNI RICHIESTI
7. IL RISPETTO DEL CODICE ETICO – Ciascuno di noi è tenuto a leggere e rispettare il presente Codice Etico e ad attenersi a quanto in esso contenuto . Il porre in essere comportamenti in contrasto con il presente Codice Etico ed i relativi principi non può essere mai giustificato, neppure dalla convinzione di avere agito nell’interesse del Gruppo Capaccioli .Non ci voltiamo dall’altra parte quando sospettiamo delle possibili violazioni del Codice etico o delle normative vigenti , anche se non ci riguardano personalmente e segnaliamo i nostri dubbi alla direzione aziendale .Tutte le segnalazioni inerenti presunte violazioni al Codice etico saranno trattate con la massima riservatezza da parte della Direzione.
8. METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO : Il Gruppo Capaccioli tutela l’integrità morale, fisica e culturale delle persone e rifiuta ogni discriminazione in base all’età, al sesso, alla sessualità, allo stato di salute, alla razza, alla nazionalità, alle opinioni politiche e alle credenze religiose; ripudia altresì ogni forma di discriminazione nelle politiche di assunzione e nella gestione delle risorse umane. Il Gruppo Capaccioli si impegna a impedire ogni forma di mobbing e di sfruttamento del lavoro, sia diretto che indiretto, e a riconoscere nel merito, nelle prestazioni di lavoro e nelle potenzialità professionali i criteri determinanti per gli sviluppi retributivi e di carriera
9. CI COMPORTIAMO CORRETTAMENTE ED OPERIAMO NEL PIENO RISPETTO DELLE LEGGI E DEI REGOLAMENTI – Svolgiamo la nostra attività con meticolosità e diligenza , nel pieno rispetto delle leggi e delle normative, sia in Italia sia nei paesi esteri in cui operiamo . E’ responsabilità di ciascuno di noi rispettare le leggi ed i regolamenti vigenti . Poiché il Gruppo Capaccioli opera principalmente in contesti internazionali, siamo tenuti a conoscere tutta la normativa estera applicabile ai vari casi.
10. CI RISPETTIAMO L’UN L’ALTRO – rispettiamo la dignità personale, la privacy ed i diritti di ognuno. Ci comportiamo con rispetto e correttezza sia con i colleghi che con i soggetti esterni con cui lavoriamo; il linguaggio che utilizziamo è rispettoso e non adottiamo né tolleriamo atteggiamenti di scortesia o di prevaricazione con chiunque. Non viene giudicato l’operato dei colleghi; siamo aperti e disponibili al dialogo costruttivo ed al confronto con i colleghi e ci adoperiamo per eliminare problemi ed incomprensioni. Quando commettiamo un errore ce ne occupiamo in modo trasparente e costruttivo , segnalandolo prontamente e facendoci carico della sua risoluzione al fine di evitare che si possa ripetere in futuro. Non saranno tollerate molestie, insulti, minacce, comportamenti prevaricatori e provocatori, scherzi pericolosi o offensivi. Sottoponiamo prontamente alla direzione aziendale eventuali problematiche che saranno esaminate e trattate con la massima riservatezza .
11. RISPETTIAMO IL NOSTRO AMBIENTE DI LAVORO Rispettiamo il luogo di lavoro, ci adoperiamo per mantenere la nostra postazione pulita ed in ordine ; abbiamo la massima cura degli ambienti di lavoro comuni, e rispettiamo gli strumenti di lavoro che ci vengono assegnati.
12. RAPPORTI COMMERCIALI CON I NOSTRI PARTNER FORNITORI – I nostri fornitori devono essere selezionati in base a requisiti di qualità , costo, efficienza , qualità dei servizi offerti e innovazione dei prodotti. I procedimenti di acquisto devono sempre ricercare il massimo vantaggio competitivo, con lealtà e imparzialità. Non sono in nessun caso ammessi discriminazioni e/o favoritismi in relazioni alle scelte sui fornitori e/o sui pagamenti dovuti ai fornitori. Nella conduzione dei rapporti con i fornitori di beni e servizi ci atteniamo ai principi del presente Codice Etico, nonché alle procedure interne. Ogni tipo di relazione commerciale deve essere disciplinata tramite contratto scritto. Nell’ipotesi in cui il fornitore non rispetti tali principi, il Gruppo Capaccioli può riservarsi la facoltà di prendere opportuni provvedimenti arrivando nei casi più gravi all’evitare ulteriori rapporti di collaborazione.
In particolare dobbiamo:
• osservare scrupolosamente la normativa vigente e le procedure interne relative alla selezione ed alla gestione dei rapporti con i Fornitori, verificando che questi ultimi siano in possesso dei requisiti di affidabilità e onorabilità idonei;
• adottare nella selezione delle eventuali aziende fornitrici, in possesso dei requisiti richiesti, criteri di valutazione oggettivi e trasparenti, non precludendo a nessuna che sia in possesso dei requisiti richiesti di partecipare alla stipula di offerte;
• ottenere la collaborazione dei Fornitori nell’assicurare il soddisfacimento delle esigenze dei Clienti in termini di qualità, costo e tempi di consegna;
• osservare e rispettare nei rapporti di fornitura le disposizioni di legge applicabili e le condizioni contrattualmente previste;
• ispirarsi ai principi di correttezza e buona fede nella corrispondenza e nel dialogo con i Fornitori, in linea con le più rigorose pratiche commerciali.
13. RAPPORTI CON I NOSTRI CLIENTI – CREIAMO FIDUCIA
Il Gruppo Capaccioli ritiene fondamentale per il proprio successo la soddisfazione delle esigenze ed aspettative dei propri clienti. Nel rapporto con i nostri clienti siamo disponibili, rispettosi e professionali . Nei confronti dei nostri clienti siamo aperti, onesti e trasparenti e rispondiamo prontamente alle loro richieste di informazioni ed ai loro eventuali reclami. Prendiamo sul serio le nostre responsabilità, facciamo solo promesse che possiamo mantenere e ci impegnano tutti al massimo per onorare gli impegni presi con il cliente
Forniamo ai nostri clienti informazioni affidabili sui propri prodotti ed il Gruppo Capaccioli si impegna a commercializzare solo prodotti sicuri ed efficaci, sottoposti a controlli di qualità e sviluppati in osservanza alle normative ed alle “best practices” vigenti.
Rispettiamo tutti l’etica nei rapporti con i Clienti, e in particolare:
• osserviamo scrupolosamente la normativa vigente e le procedure interne relative alla gestione dei rapporti con i Clienti;
• adottiamo nel rapporto con i Clienti comportamenti oggettivi e trasparenti;
• osserviamo e rispettare nei rapporti di fornitura le disposizioni di legge applicabili e le condizioni contrattualmente previste;
• ci ispiriamo ai principi di correttezza e buona fede nella corrispondenza e nel dialogo con i clienti, in linea con le più rigorose pratiche commerciali.
14. CONFLITTO DI INTERESSI E FEDELTA’ ALL’AZIENDA – Quando operiamo per l’azienda non dobbiamo essere influenzati da nostri interessi personali in conflitto con l’interesse dell’azienda, pertanto dobbiamo :
– Assumere decisioni commerciali nel migliore interesse dell’azienda
– Prevenire situazioni di conflitto
– Non possiamo coinvolgere società verso le quali abbiamo interessi personali
Inoltre :
– Non operiamo , lavoriamo né trattiamo affari per conto di alcuna società concorrente
– Non ci impegniamo in alcuna attività in concorrenza
– Prima di impegnarci in una occupazione secondaria retribuita ci consultiamo con il nostro supervisore e con il responsabile delle risorse umane per ottenere il nulla osta scritta
Eventuali conflitti tra gli interessi dell’azienda ed interessi personali (es. proprietà, investimenti, rapporti familiari e di parentela, incarichi professionali) dovranno essere segnalati alla direzione aziendale per poterne discutere e concordare una ragionevole soluzione.
15. SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI E TUTELA DELL’AMBIENTE –Il GRUPPO CAPACCIOLI ha adottato una Politica per la Qualità, la Salute, la Sicurezza e l’Ambiente volta a:
- Minimizzare i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori e dell’ambiente di lavoro
- Promuovere la cultura, il senso di responsabilità dei dipendenti e collaboratori ad ogni livello verso la salute ,la sicurezza sul lavoro e l’ambiente anche attraverso la formazione e informazione
- Esercitare un monitoraggio continuo sulle prestazioni ambientali, di salute e di sicurezza
- Soddisfare tutti i requisiti legislativi e normativi relativi ad ambiente, salute e sicurezza sul lavoro
Noi stessi in qualità di dipendenti e collaboratori del Gruppo Capaccioli contribuiamo alla nostra sicurezza :
- Osservando tutte le regole di sicurezza sul luogo di lavoro
- Evitando di tenere comportamenti rischiosi
- Adottando le misure adeguate quando individuiamo situazioni pericolose E DANDO IL BUON ESEMPIO
16. PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI AZIENDALI E INFORMAZIONI ELETTRONICHE – PROTEGGIAMO LA NOSTRA SOCIETA’ Abbiamo il dovere di proteggere le informazioni riservate e di proprietà del GRUPPO CAPACCIOLI e quelle dei suoi clienti e fornitori .Tutte le informazioni relative al Gruppo Capaccioli a cui abbiamo accesso a vario titolo non possono essere comunicate né divulgate all’esterno o a Collaboratori e/o dipendenti che non abbiano motivo di ottenerle . Le informazioni confidenziali ottenute in qualità di collaboratori o dipendenti del Gruppo Capaccioli ( comprese le informazioni su clienti, fornitori, concorrenti , attività di ricerca o strategie aziendali) non possono essere usate a proprio vantaggio personale . Qualora venissimo a conoscenza di un utilizzo o trattamento illecito di informazioni riservate , saremmo tenuti a segnalare tempestivamente alla direzione tale situazione . Ai fini della tutela e protezione delle informazioni aziendali è fatto divieto assoluto la pubblicazione sui social network di notizie che potrebbero anche in modo indiretto fornire a terzi informazioni o notizie aziendali . Tutti i dipendenti e collaboratori devono altresì uniformarsi al regolamento informatico adottato dal GRUPPO CAPACCIOLI . E’ fatto assoluto divieto di immagazzinare informazioni di proprietà del Gruppo Capaccioli su computer privati. L’uso non appropriato delle risorse informatiche è considerato una grave forma di condotta scorretta e verrà gestito al pari delle altre violazioni alle norme di condotta
17. TUTELA DEL PATRIMONIO AZIENDALE E DELLA PROPRIETA’ INDUSTRIALE – Ciascuno di noi è tenuto ad usare correttamente con cura e diligenza tutti i beni aziendali, comprese le informazioni riservate e a tutelare e proteggere la proprietà industriale ed i segreti industriali in quanto ciò fa parte delle responsabilità fondamentali di ciascuno .
18. RISPETTO DELLE PROCEDURE AZIENDALI : IL GRUPPO CAPACCIOLI ha adottato un complesso di procedure aziendali che tracciano le modalità operative aziendali. Tutti siamo tenuti alla applicazione e al rispetto di suddette procedure; il mancato rispetto di tali procedure è considerato una grave forma di condotta scorretta e verrà gestito al pari delle altre violazioni alle norme di condotta . Il GRUPPO CAPACCIOLI ha inoltre instaurato controlli interni relativamente al rispetto delle procedure aziendali e standard di controllo contabile al fine di garantire che i beni aziendali siano correttamente impiegati. Ciascuno di noi ha la responsabilità di osservare e conformarsi ai controlli interni.
19. CRESCITA DELLE RISORSE UMANE E SVILUPPO DELLA PROFESSIONALITA’ – IL GRUPPO CAPACCIOLI considera le proprie risorse umane parte integrante del patrimonio aziendale . E’ pertanto preciso impegno del Gruppo Capaccioli che ciascuna risorsa possa crescere e sviluppare la propria professionalità, affinchè le qualità e le attitudini di ciascuno possano essere valorizzate e ampliate. Il Gruppo Capaccioli pone particolare attenzione ai percorsi di aggiornamento e formazione professionale e chiede ai propri dipendenti e collaboratori di impegnarsi attivamente nell’accrescimento delle proprie competenze . Altresì richiede ai responsabili di funzione di stimolare il confronto e lo scambio di idee , sollecitando ognuno al potenziamento delle proprie capacità individuali e allo sviluppo dell’attitudine al lavoro di gruppo.
20. OMAGGI E REGALI – Non accettiamo doni in denaro o di altra natura per nessuna ragione. Beni o servizi offerti da fornitori, clienti, concorrenti o da chiunque altro vengono conferiti all’azienda per uso collettivo/sociale. Possono essere accettati soltanto gli usuali omaggi di rappresentanza (es. penne, agende, ecc..) e le consumazioni occasionali di modico valore.
21. RESPONSABILITA’ DEI SUPERVISORI – I supervisori guidano il loro team dando il buon esempio, creando un ambiente di lavoro basato sulla fiducia , sul dialogo costruttivo e sul rispetto reciproco ; i supervisori si assicurano che l’applicazione delle norme di legge ed interne sia sempre monitorata e prendono sul serio ogni eventuale comportamento scorretto e/o violazione del codice etico, attivandosi prontamente
22. SEGNALAZIONE DELLE VIOLAZIONI – Ciascun dipendente o collaboratore che ravvisi una violazione del presente codice etico ha il dovere di fare una segnalazione alla Direzione aziendale. Conseguentemente alla segnalazione , la Direzione aziendale, provvede a un’analisi della segnalazione, fornendo un riscontro all’autore della segnalazione e ascoltando, quando necessario, il responsabile della presunta violazione; – agisce in modo da garantire i segnalanti contro qualsiasi tipo di ritorsione, intesa come atto che possa dar adito anche al solo sospetto di essere una forma di discriminazione o penalizzazione; – assicura la riservatezza dell’identità del segnalante, fatti salvi gli obblighi di legge; – in caso di accertata violazione del Codice Etico, riporta la segnalazione e gli eventuali suggerimenti ritenuti necessari alle funzioni interessate, secondo la gravità delle violazioni; – definisce i provvedimenti da adottare secondo le normative in vigore e secondo il sistema disciplinare adottato dalla Società; ne curano l’attuazione
23. SANZIONI – Nei casi di deliberata violazione delle norme del presente codice, nonché delle norme contenute nel CCNL e delle procedure aziendali adottate dal Gruppo Capaccioli , la direzione aziendale applicherà le sanzioni, ovvero avvierà i procedimenti disciplinari previsti nello stesso, che vengono allegate al presente Codice.
24. RAPPORTI CON LA DIREZIONE – Ai fini dell’applicazione del presente codice, la direzione aziendale è identificata, nei rapporti con i dipendenti, nel responsabile del personale.