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Assistance à distance avec la réalité augmentée

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Toujours à vos côtés, où que vous soyez

Capaccioli acty est la nouvelle application pour smartphones et tablettes dédiée à tous les clients du monde entier qui ont choisi un système Capaccioli pour leur entreprise.

Il s’agit d’une étape importante sur la voie de la numérisation : Capaccioli acty, en effet, permet un support client à distance par le biais de la réalité augmentée, avec un gain de temps et d’argent considérable. Avec une extrême rapidité et en toute sécurité, en portant simplement un casque et en disposant d’un smartphone ou d’une tablette, un assistant technique pourra communiquer avec notre technicien Capaccioli et montrer les problèmes critiques directement sur la vidéo, se permettant ainsi d’être guidé en temps réel pour identifier et résoudre le problème. .

L’application met également en relation les techniciens et les clients par le biais d’un véritable chat d’entreprise qui peut être archivé. Grâce à un puissant outil de traduction simultanée, les barrières linguistiques sont supprimées, permettant aux techniciens et aux clients de communiquer librement dans le monde entier.



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