Kundenservice

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Rasch, kompetent und immer für Sie da

Als echte Partner stehen wir unseren Kunden überall auf der Welt jederzeit zur Seite.

Auch nach dem Verkauf fungieren wir als solider und stets verfügbarer Ansprechpartner für jeden Bedarf. Wir haben einen ausgezeichneten, lückenlosen internationalen Kundenservice entwickelt, der sich sowohl direkt als auch als Fernservice um Ihre Öfen, Trocknungsanlagen und automatisierten Systeme kümmert. Durch direkten Einsatz unserer Techniker oder über Internetverbindung mittels Modem und SPS können wir die Funktionstüchtigkeit der Systeme schnell und einfach prüfen. Auf diese Weise garantieren wir ein zeitnahes Eingreifen unserer fachkundigen Techniker, die Problemstellen – auch mittels Fernservice und unter absolut sicheren Bedingungen – rasch erkennen und den Kunden zur Lösung der Probleme anleiten.

Wir stehen auch für kundenspezifische Audits zur Verfügung, um gemeinsam mit unseren Experten zu überprüfen, welche Strategien unsere Kunden anwenden können, um durch unsere Lösungen technologische Verbesserung und Prozessoptimierung zu erzielen.



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