Asistencia y repuestos

La atención por el cliente ha llevado a Capaccioli a desarrollar un eficiente servicio de atención permanente de hornos, secadores y automatismos, mediante conexiones Internet y vía módem, que permiten realizar controles para comprobar el funcionamiento del sistema.

De este modo se garantiza la rápida intervención de técnicos especializados que, incluso por medio de la tele asistencia, son capaces de identificar los problemas y ayudar al usuario en la solución.

Además se encuentra activo un servicio de repuestos destinado a suministrar al cliente repuestos para las maquinarias en plazos breves, gracias a las existencias de repuestos en la empresa. Con cada puesta en marcha y a pedido del cliente, se suministra una lista de repuestos estratégicos para la específica instalación.

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