Assistenza e ricambistica

L’attenzione per il cliente ha portato Capaccioli a sviluppare un efficiente servizio di assistenza continua su forni, essiccatoi e automatismi, attraverso collegamenti internet e via modem che permettono di effettuare controlli per la verifica della funzionalità del sistema.

In tal modo è garantito un tempestivo intervento di tecnici specializzati che, anche mediante tele-assistenza sono in grado di individuare le problematiche e guidare l’utente alla soluzione del problema.

E’ inoltre attivo un servizio di ricambistica volto a fornire al cliente ricambi per i propri macchinari in tempi rapidi, grazie ad uno stock di ricambi presente in azienda. Ad ogni avviamento, su richiesta del cliente,  è inoltre fornito un elenco di ricambi strategici per lo specifico impianto.

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